リショップナビの評判・口コミって実際どう？利用してトラブルはない？

リショップナビとは？トラブルはないか？

リショップナビとは、リフォームの要望や予算に合わせて、加盟審査済みの優良リフォーム会社を複数社紹介してくれる無料サービスです。

全国で1,400社のリフォーム会社が加盟しており、対応リフォーム箇所は、キッチン、お風呂・浴室、洗面台、トイレなどの水まわり。壁紙クロス、床、窓などの内装。外壁・屋根塗装、カーポートなどの外装までほぼ全ての部位で対応可能です。リノベーションや全面リフォームなど大規模なリフォームにも対応可能な会社が加盟しています。

連絡先とわかる範囲でリフォーム要望を登録して見積り依頼するだけで、後ほどリショップナビのリフォーム専門スタッフから連絡があり、詳細要望をヒアリングしたうえで、最大5社の審査済みで評判の良いリフォーム会社を紹介してくれます。

リショップナビの特長

• リフォーム専門スタッフが、要望に合うリフォーム会社を選んで紹介してくれる
  リショップナビには専門知識を持ったリフォーム専門スタッフが常駐。リフォームのことならトラブルが起きないようなんでも無料相談できる。
  見積もり依頼後、いきなり複数のリフォーム会社から電話がかかってくるなんてことはありません。
  まずは、リショップナビの専門スタッフから電話があり、要望の詳細ヒアリングとリフォーム会社の紹介、今後の進め方のアドバイスやナビゲートがあります。
• 厳しい審査を通過した全国1500社以上がリショップナビに加盟
  建築に関する資格やリフォーム実績、万が一の保証があるかなど審査済みで評判のよい会社のみ紹介してくれます。
  • 過去2年以上に「法人」としてリフォーム活動実績がある
  • 建設関連法規・消費者保護法・個人情報保護法・廃棄物処理法のいずれの法律も遵守している
  • 建設工事保険・賠償責任保険・リフォーム瑕疵保証に加入している
  • リフォーム工事に必要な資格、免許を保有している（500万以上の工事は建設業許可/建築士事務所登録のいずれか必須）
• リフォーム会社のクチコミや施工事例をみることができる
  リショップナビのサイトから、リショップナビに加盟しているリフォーム会社のクチコミ評価や事例をみることができます。ときには評価が低い場合もありますが、全て満点よりは信頼できますし、実際に工事をした施主の方の体験談ですから参考になります。
• 安心リフォーム保証制度
  リフォーム工事をする業者は、施工をするのに必ず必要な資格があるわけではありません。保険に加入する義務もありません。ですので、工事のミスややりなおしなどトラブルが発生したときに、その費用を誰が責任を持つか不安なことも。
  リショップナビでは、万が一の工事ミスがあった場合、工事費用を担う「安心リフォーム保証制度」に加入したリフォーム会社だけ紹介してくれます。
  保証の範囲は、リフォーム工事完了後1年以内に、工事瑕疵が発覚した場合の損害の保証。リフォーム工事中の対象物への不足かつ突発的な事故が起きた際に、対象物への損害があった場合の保証です。

リショップナビを使う注意点

リショップナビを活用するメリットがある一方、リショップナビを使う上で注意すべき点もあります。以下ではリショップナビを使う注意点についてお伝えします。

すぐにリフォームをしたい人には不向き

リフォームを計画的に実施する場合はリショップナビで時間をかけて比較検討することができますが、破損及び故障など急用や至急を要するリフォームを行いたい人にはあまり向いていません。

リショップナビは丁寧に時間をかけて施工する会社を選ぶことには適していますが、屋根や外壁の損傷、日常的に使う箇所の破損などといった緊急性を要する場合や、数日内に工事を完了したいと言ったニーズには応えるのが難しいサービスです。

検討している業者が加盟していない場合もある

現在リショップナビでは1400社以上のリフォーム会社が加盟しているものの、お客様が検討している業者(会社)すべてがリショップナビにに加盟しているリフォームとは限りません。

そのため、あらかじめ検討している業者がある場合は一度問い合わせを行い、厳しい加盟基準を通過しているかを確認するようにしましょう。

機器保証の制度はない

リショップナビでは工事に対する保証制度は完備されているものの、それに付帯する機器に対する保証制度はないため、あらかじめ覚えておきましょう。リフォームする箇所によっては、機器が破損や故障する恐れも。

匿名利用ができない

リショップナビでは匿名での見積もり比較はできず、あくまでも実名でのリフォーム見積もりが不可欠です。近年の一括見積もりサイトでは一部匿名でも利用できるサイト(サービス)は存在します。

リショップナビでは匿名利用ができないため「気軽にリフォーム相談してみたい」と言った人には不向きと言えます。

結局リショップナビは利用すべき？ホームプロと比較

リショップナビと同様のサービスを展開するのが利用者数ナンバー1を誇るリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」です。*

*10年連続利用者数No. 1(2019.2月　リフォーム産業新聞)

ホームプロは2001年2月にサービスを開始して以降、これまでに80万人以上が利用した実績があり、全国1,200社の厳選されたリフォーム会社が加盟しています。

また独自の工事完成保証制度の設置や定期的にリフォーム業社を指導しているため、満足度の高いリフォーム会社から作業を受けることが可能です。またホームプロでは匿名利用で商談することができるため、しつこい勧誘や訪問を受ける心配もありません。

リフォームに対する知識が乏しい人はリショップナビがおすすめ

ホームプロは利用実績や定期的な業者指導を行うため安心してリフォームを任せることができます。しかし、リフォーム初心者やリフォームに対する疑問や心配を解消してくれるカスタマーサポートやリフォーム専門のスタッフによる要望のヒアリング等がないため比較検討する段階で不安や疑問点を全て取り除くことは難しいと言えるでしょう。

リショップナビの評判・口コミ　まとめ

本記事ではリショップナビの評判や口コミをはじめ、利用するメリットや押さえておくべき注意点、ホームプロとの比較について解説しました。

リショップナビでは安心してリフォームが行えるように、比較検討する紹介の段階から工事を終えて問題なく利用できることが保証させるため、手厚いサポートや保証が充実しています。今後自宅のリフォームを検討しており専門知識や経験が少ない人は、一度リショップナビを検討するといいかもしれません。